VÍTIMA DE EXTORSÃO CONSENTIDA

Cuidado com o nº 62956. As autoridades que investiguem a quem pertence

Porque pago a factura de telefone através do Sistema de Débito Directo, só ao terceiro mês de vigarices me apercebi que a TMN estava a facturar mensagens de valor acrescentado, a 1,667 euros cada, enviadas do meu número de telemóvel para o número 62956, sem que eu alguma vez tivesse emitido qualquer mensagem para o dito número, como pode ser facilmente comprovado.

Em média, foram facturadas oito mensagens em cada mês, no valor global de 40,038 euros. Esta importância foi-me extorquida porque eu não enviei qualquer mensagem para o número referido. É, portanto, um roubo autorizado que provavelmente está a ser feito a muitos outros cidadãos.

Quem se vê numa situação destas, para além de ficar indignado e revoltado, não pode deixar de colocar a seguinte questão: como é possível praticar vigarices desta natureza? Como é possível facturar a alguém, mensagens que nunca enviou? A quem devo pedir responsabilidades? Quem me vai ressarcir do montante facturado indevidamente?

Liguei para o número de apoio ao cliente da TMN para reclamar e mandar barrar imediatamente o serviço de mensagens de valor acrescentado e do lado de lá, o funcionário que me atendeu, disse-me imediatamente que eu devia enviar uma mensagem para o número 62956 para desistir do jogo, o que é bizarro, porque eu tinha-o informado que nunca participei em nenhum jogo e não enviei mensagem nenhuma. Por outro lado, quanto ao pedido de barragem do Serviço de Valor Acrescentado, disse-me que o não podia fazer sem que eu assinasse uma declaração nesse sentido.

Esta situação é inacreditável!!! Então o titular do número de telemóvel lesado, devidamente identificado (tive que dizer a morada e o número de contribuinte), não pode mandar barrar o referido serviço através do telefone? Afinal, pelo telefone, só se podem resolver os assuntos que são do interesse da operadora? Se isto se não tivesse passado comigo e me tivessem contado, provavelmente não acreditaria.

A operadora não zelou pelos meus interesses e facturou mensagens de valor acrescentado sem me avisar e, por outro lado, accionou o Sistema de Débito Directo sem prévia autorização, o qual esteve em vigor praticamente sem que eu desse conta porque não tomei conhecimento do conteúdo da carta em que a Caixa Geral de Depósitos me dava essa informação.

Face à gravidade do sucedido, cancelei imediatamente o Sistema de Débito Directo e, logo que oportuno (o mais brevemente possível), mudarei de operadora porque não gostei do tratamento que me dispensou e não admito que alguém, sem a devida autorização, possa retirar dinheiro da minha conta.

É claro que este seria um caso para entregar nas mãos da Polícia Judiciária e posteriormente aos tribunais mas tendo em conta o estado deplorável da Justiça, prefiro não tomar tal decisão, para não vir a sofrer, em pleno Tribunal, a desilusão e a humilhação de uma sentença favorável aos vigaristas, como acontece todos os dias, miseravelmente, nos tribunais deste pequeno País.